Договор публичной оферты

Покупатель, при оформлении заказа в Интернет-магазине «Клевер Плюс», расположенном на доменном имени www.cleverplus.ru, соглашается и принимает следующие условия публичной оферты:

1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1.Публичная оферта (далее «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом Договор купли-продажи Товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2. Товар все единицы продуктов труда, созданные с целью продажи и указанные в разделе «КАТАЛОГ» на сайте Интернет-магазина «Клевер Плюс» www.cleverplus.ru

1.3. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.

1.4. Товар «под заказ» - категория Товара:

а) отсутствующая на складе;

б) выполненная по индивидуальным параметрам, размерам, объемам и т.п. Покупателя.

1.5. Доставка это процесс транспортировки Товара из исходного местоположения в заранее определённый пункт назначения силами Продавца и за счет Покупателя.

1.6. Задаток - это денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

1.7. Аванс - некоторая денежная сумма или другая имущественная ценность, которую при наличии двух встречных обязательств одна из сторон передаёт другой в исполнение своего обязательства до начала исполнения встречного обязательства.

1.7.1. Размер аванса согласовывается по усмотрению Сторон.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещённого на сайте Интернет-магазина, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, комплектации Товара, сведения о материале, из которого изготовлен Товар, на сайте Интернет-магазина.

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар, Продавец обязуется в течение 2 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца.

3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «ОПЛАТА».

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. ЗаказТовара осуществляется Покупателем через Оператора по телефонам 8 (495) 989-48-85, 8 (800)200-67-51, через сервис сайта Интернет-магазина www.cleverplus.ru или посредством электронной почты ru@cleverplus.ru.

4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

4.2.3. адрес электронной почты;

4.2.4. контактный телефон.

4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несёт ответственности за выбранный Покупателем Товар.

4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.

4.7. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.8. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина.

5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации, предварительно согласовав место доставки с Покупателем.

5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Сроки доставки определяются индивидуально для каждого заказа и согласовываются с Покупателем).

5.5. Доставленный Товар передаётся Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.

5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Гарантийный срок обмена Товара 2 недели с момента осуществления доставки.

6.2. Замена и возврат Товара возможен в случае, если Товар не выполняет заявленные в характеристиках функции.

6.3. Покупатель (получатель) обязан проверить Товар при получении на наличие дефектов, несоответствий описанию. В случае, если Покупатель (получатель) принимает Товар без осмотра, то он теряет право требовать замены/возврата Товара ввиду явных дефектов, несоответствия описанию, несоответствия характеристикам, размерам и иным параметрам, которые должны и могли были быть выявлены при первичном осмотре Товара в момент получения.

6.4. Товар подлежит возврату или обмену в течение 7 дней с момента получения Товара Покупателем (получателем).

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (согласно статье 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей").

6.5. Возврат или обмен Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя.

6.6. Обмен или возврат непродовольственного Товара надлежащего качества возможен при условии соблюдения следующих требований к Товару:

• указанный Товар не был в употреблении;
• сохранён товарный вид Товара;
• сохранены свойства Товара;
• сохранён потребительский вид Товара;
• сохранены упаковка и фабричные ярлыки на Товаре.

6.6.1 Обмен или возврат непродовольственного Товара ненадлежащего качества возможен при условии, если сохранены упаковка и фабричные ярлыки на Товаре.

6.7. Возврат денежной суммы за Товар производится в течение 10 рабочих дней с момента возврата Товара при условии соответствующего письменного требования Покупателя.

6.8. В случае возврата Товара Продавец обязуется вернуть Покупателю за Товар сумму, эквивалентную стоимости Товара, за вычетом расходов, связанных с доставкой Товара, в соответствии со ст. 21 «ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ» Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. 612.

6.9. Ст. 21 «ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ» Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. 612 не распространяется на Товары, сделанные на заказ по индивидуальным параметрам и требованиям Покупателя.

6.10. Возврат Товара осуществляется по адресу: МО, г. Королёв, микрорайон Костино, ул. Калининградская, д.20. Возврат Товара осуществляется в понедельник-пятницу с 10.00 до 17.00.

6.11. Стоимость Доставки не включена в стоимость Товара. Доставка Товара организуется Продавцом, а затраты по ней возмещаются (оплачиваются) Покупателем отдельно от Товара.

6.12. В случае доставки Товара Покупателю третьими лицами ответственность за сохранность Товара берёт на себя третье лицо.

6.13. При доставке Товара третьим лицом подписывается Акт приемки-передачи Товара с отметкой о соответствии и качестве Товара. При приёмке Товара для осуществления доставки третье лицо обязано проверить Товар на его качество и соответствие описанию.

6.14. Повреждение упаковки при полной сохранности Товара, его качества и характеристик не является основанием для возврата/отказа от Товара.

6.15. Продавец обязан уведомить Покупателя о категориях Товара, приобретение которых осуществляется под заказ (т.е. Товара нет в наличии на складе).

6.16. В случае Заказа Товара, отсутствующего на складе, т.е. подпадающего под категорию «под заказ», или Заказе Товара по индивидуальным параметрам Покупатель обязан внести 100% предоплату, если иное не согласовано с менеджером (оператором). Во всех остальных случаях Товар оплачивается по согласованию с менеджером (оператором).

6.17. В случае Заказа Товара, отсутствующего на складе и подпадающего под категорию «под заказ» (уточняется у оператора), Покупатель не вправе отказаться от Товара, за исключением случаев, когда Товар с дефектом или не соответствует заявленным характеристикам.

6.18. Покупатель не в праве отказаться от Товара, изготовленного на заказ, равно как подпадающий под категорию: «под заказ», при условии отсутствия дефектов и соответствии описанию, указанному на сайте, после его изготовления.

6.18.1. Покупатель вправе отказаться от товара категории «под заказ» в течение 3 (Трёх) дней после оформления заказа, при условии, что изготовление Товара ещё не было принято к производству.

6.18.2. В случае оформления заказа на Товар, подпадающий под категорию «под заказ», Покупатель вносит денежную сумму - задаток, которая является обеспечительным платежом в соответствии с ст.381 ГК РФ и не возвращается. Сумма задатка определяется по Соглашению Сторон.

6.19. Денежная сумма, вносимая во исполнение своих обязательств по Договору за Товар, не подпадающий под категорию «под заказ» признаётся авансом.

6.19.1. Размер аванса согласовывается по усмотрению Сторон.

6.19.2. При расторжении Договора одной из Сторон, сумма аванса возвращается Покупателю.

6.20 При приобретении Товара юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г 2300-1 не применяются, так как дальнейшее использование связано с осуществлением предпринимательской деятельности.

6.21 Предложение по подаркам к покупке действует пока подарочные товары есть в наличии. Если подарочный товар закончился, Продавец вправе предложить Покупателю аналог или экивалентную скидку. Покупатель имеет право отказаться от подарка.

6.22. Изображение и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке.

7. Гарантийные обязательства

7.1 При наступлении гарантийного случая, Вам необходимо сделать фотографии и видео поломки Товара, и отправить его с подробным описанием проблемы на электронный адрес ru@cleverplus.ru с пометкой «гарантийный случай». Также необходимо указать Ваши контактные данные. Специалисты компании производителя смогут провести визуальную экспертизу поломки и выяснить, является ли эта ситуация гарантийным случаем. Обмен деталей или ремонт осуществляется на условиях ФИРМЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.

После этого необходимо дождаться звонка нашего сотрудника и обсудить способ устранения поломки или замены детали.

1. Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, которые изнашиваются или расходуются в процессе эксплуатации.
2. Чистка оборудования не входит в гарантийное обслуживание и оплачивается отдельно.
3. Гарантийный талон может быть выписан на несколько единиц однотипного оборудования с перечислением их серийных номеров.
4. Гарантия на изделие может быть прервана или ограничена при обнаружении неисправностей, вызванных большой запыленностью изделия
5. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
6. При необоснованном обращении в сервисный центр покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности.

7.2 Возврат Товара от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется только при наличии существенного нарушения качества товара: обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов и затрат времени, или выявленные неоднократно, либо они проявляются вновь после их устранения (в соответствии со ст. 518 п. 1, ст. 475 п. 2 Гражданского Кодекса РФ).

Обращаем ваше внимание, что такие недостатки Товара, обнаруженные в рамках гарантийного срока, могут возникнуть вследствие нарушения правил пользования Товаром или его неправильным хранением, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (в соответствии с п. 2 ст. 476 Гражданского Кодекса РФ).

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты! Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.